深圳(zhen)中(zhong)港貨(huo)運(yun)，貨(huo)運(yun)行業隨著國內經濟的(de)(de)(de)活躍發展競爭(zheng)也(ye)越加(jia)激烈。為(wei)了能在這殘酷的(de)(de)(de)環境里(li)生存，在日常的(de)(de)(de)工作中(zhong)我們(men)更加(jia)需(xu)要(yao)付出(chu)努力和講究(jiu)方法。

一、真誠和(he)(he)熱情。雖然競(jing)爭(zheng)激烈，許多進(jin)(jin)(jin)出(chu)口公司或(huo)者外貿業務(wu)員都有自己合作的貨運公司，如果強(qiang)行介(jie)入，可能性會小(xiao)，但還(huan)是要熱情和(he)(he)認(ren)真的跟進(jin)(jin)(jin)。跟進(jin)(jin)(jin)是要和(he)(he)潛(qian)在客戶保(bao)持不(bu)斷(duan)的聯(lian)系(xi)，和(he)(he)不(bu)斷(duan)的交(jiao)流，不(bu)用刻意追求什么定(ding)單，而是先交(jiao)朋友。彼(bi)此建(jian)立起良好的關系(xi)，有信任(ren)和(he)(he)穩定(ding)的關系(xi)比服務(wu)更重要。

二、運價方(fang)面的(de)(de)調整。不(bu)是價格低就一定好。因(yin)為外貿公司的(de)(de)客(ke)戶不(bu)會太(tai)刻(ke)意(yi)(yi)追求運費的(de)(de)高低，即(ji)使太(tai)刻(ke)意(yi)(yi)要(yao)求運費的(de)(de)客(ke)戶，也要(yao)有自(zi)己(ji)的(de)(de)堅持，可以在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)運價上適當(dang)提供(gong)一些增值服務(wu)。常(chang)做(zuo)進出口的(de)(de)都希望價格穩定。這便于核(he)算成本。畢(bi)竟合(he)同要(yao)長期做(zuo)。

三、持之以恒的(de)(de)關心你(ni)的(de)(de)顧客(ke)。有些貨代送了一趟名片(pian)，然后就消失了，這樣(yang)不好，如果你(ni)想(xiang)獲得(de)一個客(ke)戶(hu)(hu)，需要不斷在你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)和潛(qian)在客(ke)戶(hu)(hu)名單中不斷聯系(xi)，建(jian)立你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)，建(jian)立你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)熟悉，建(jian)立你(ni)的(de)(de)服務(wu)優勢。每(mei)個月或每(mei)兩個月打個電話。我們要求業(ye)務(wu)人(ren)員每(mei)個月都要訪問大客(ke)戶(hu)(hu)，雖(sui)然沒有合同(tong)，但(dan)相互交流(liu)也幫助今后的(de)(de)合作。   

四、拓展更多增(zeng)加客戶的(de)渠道。“互(hu)聯(lian)(lian)網+”的(de)時代(dai)，如果(guo)不讓自己的(de)服務插上互(hu)聯(lian)(lian)網的(de)翅膀，那(nei)只能看著別人飛(fei)。

總(zong)之，要加強業務的(de)學習，多掌握(wo)綜合的(de)知識(shi)，多建立自己的(de)優勢(shi)服(fu)務內容。談吐舉(ju)止(zhi)要優雅，不(bu)卑(bei)不(bu)亢(kang)，給客(ke)(ke)戶(hu)留(liu)下良好的(de)形象；而且也要經常思考、學習，掌握(wo)更多增加客(ke)(ke)戶(hu)的(de)渠道！

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